律师你好，假设本人来自松江地区的，请指点一下退票扣多少手续费

处理方式：
从法律角度看，退票手续费的争议可通过以下方式处理：一是与购票平台或服务商协商，要求按照其公开承诺的退票规则执行；二是向消费者协会投诉，寻求其协助调解；三是若协商无果，可提起民事诉讼，要求法院判定退票手续费的合理性。
选择建议：优先考虑协商方式，因其成本较低且效率较高；若协商不成，再考虑投诉或诉讼途径。
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具体操作：
1. 协商阶段：收集购票时的相关凭证（如电子票、购票短信等），明确退票规则，与服务提供商沟通，要求其按规则执行退票手续。
2. 投诉阶段：向当地消费者协会或相关监管部门提交投诉材料，包括购票记录、退票手续费明细、与服务商的沟通记录等，请求其介入调解。
3. 诉讼阶段：若协商和投诉均无果，可准备相关证据材料（购票合同、退票手续费凭证、与服务商的往来邮件或短信记录等），向法院提起诉讼，要求服务商退还不合理的手续费，并可能要求赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身合法权益。
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退票手续费因情况而异，需依据购票条款和法律规定判断。
分析：退票手续费的具体数额通常取决于购票时所选的服务等级、购票平台或航空/铁路公司的规定，以及退票的时间点。在法律规定层面，若服务提供者未明确告知退票规则或规则显失公平，消费者有权要求合理退款。
提醒：若退票时被收取了不合理的高额手续费，或遭遇退票难、退款慢等问题，表明问题可能比较严重，应及时寻求法律途径解决。